تهــدف خدمــة "إشــارة" إلــى مســاندة القطــاع الخدمــي الحكومــي والخــاص، علــى تحقيــق شــمولية الخدمــات
للعمـلاء الصـم، وتسـهيل إجراءاتهـم مـن خـلال توفيرالدعـم المباشـر للاشـخاص ذوي الاعاقـة (الصـم) عـن طريـق
منصـة رقميـة داعمـة للاتصـال المرئـي بيـن العمـلاء الصـم ومركـز اتصـال للترجمـة الإشـارية عـن بُعـد، حيـث يقـوم
المترجــم/ة بالترجمــة كطــرف ثالــث مــن خــلال المنصــة الرقميــة، وذلــك بتحويــل لغــة الإشــارة إلــى اللغــة العربيــة
.المنطوقة والعكس، بحيث يكون الوسيط بين الموظف والعميل من فئة الصم