고객 헌장

정보의 자유에 관한 기본 원칙 및 일반 규칙:

범위

이 정책은 (보호되지 않은 공개 데이터) 에 액세스하거나 획득하려는 개인의 모든 요청에 적용되어야 합니다.

이 데이터는 데이터의 출처, 데이터 형식 또는 데이터의 특성에 관계없이 공공 기관에서 생성합니다.

여기에는 하드 레코드, 이메일 메시지, 컴퓨터에 저장된 정보, 오디오 또는 비디오 테이프, 지도, 사진, 원고, 손으로 쓴 문서 또는 기타 모든 형태의 기록된 정보가 포함됩니다.

이 정책의 조건은 보호되는 정보, 특히 다음 유형의 정보에는 적용되지 않습니다.

1. 공개되면 사우디아라비아 왕국의 국가 안보, 정책, 이익 또는 권리를 침해할 수 있는 정보

2. 군사 및 보안 정보.

3. 다른 국가와의 협정을 통해 얻은 정보 및 문서. 이 정보는 보호된 것으로 분류됩니다.

4. 의뢰, 조사, 범죄 탐지, 범죄, 위반 또는 위협에 대한 검사 및 모니터링.

5. 아직 발표 및 집행되지 않은 정부 입법 또는 결정에 대한 권고, 제안 또는 협의가 포함된 정보.

6. 상업적, 산업적, 재정적 또는 경제적 성격의 정보로서 공개 시 불법적인 이익 또는 손실을 방지할 수 있는 정보

7. 저작인격권을 침해하는 과학적·기술적 연구 또는 지적재산권

8. 공개될 경우 입찰의 공정성 원칙을 해칠 수 있는 입찰, 입찰 또는 경매에 관한 정보

9. 다른 법률의 규정에 따라 기밀 또는 개인 정보이거나 해당 정보에 액세스/획득하기 위해 특정 법적 절차가 필요한 정보.

정보 접근의 자유에 대한 기본 원칙.

첫 번째 원칙: 투명성

청렴, 투명성 및 책임 시스템을 강화하기 위해 모든 사람은 공공 기관의 활동과 관련된 정보에 접근할 권리가 있어야 합니다.

두 번째 원칙: 필요성과 비례성

공공 기관이 수신, 생성 또는 처리하는 보호 정보에 대한 액세스/획득 요청에 대한 모든 제한은 명확하고 명시적인 방식으로 정당화되어야 합니다.

세 번째 원칙:

공개 정보에 적용되는 일반적인 원칙은 (정보 공개) 입니다.

모든 사람은 (보호되지 않은 공개 데이터) 정보에 액세스할 권리가 있어야 합니다.

신청자는 해당 정보에 액세스하기 위해 해당 정보에 대한 특별한 능력이나 관심이 필요하지 않습니다.

또한 지원자는 그러한 권리와 관련하여 법적 책임을 지지 않아야 합니다.

네 번째 원칙: 평등

공개 정보에 대한 액세스/획득에 대한 모든 요청은 동등하고 비차별적으로 처리되어야 합니다.

공개 정보에 접근/취득할 수 있는 개인의 권리.

첫째: 공공 기관에 의해 보호되지 않는 정보에 접근/획득할 수 있는 권리.

두 번째: 액세스가 거부된 이유를 알 권리/요청된 정보를 얻을 수 있는 권리.

셋째: 액세스 거부에 대해 불만을 제기/불만 제기/요청된 정보를 검색할 수 있는 권리.

공공기관의 의무와 책임:

1. 공공 기관은 공공 정보에 접근하거나 얻을 수 있는 권리 행사와 관련된 정책 및 절차를 준비하고 이행할 책임이 있습니다.

조직의 최고 경영자 는 그러한 절차와 정책을 수용하고 승인할 책임이 있어야 합니다.

2. 공공 기관은 1439년 11월 20일(이슬람력)(2018년 2월 8일)(그레고리력) 왕실 법령 제59766호에 따라 설립된 정부 기관의 데이터 관리 사무소와 연결된 행정 단위를 설립해야 합니다.

이러한 경영진은 정보 접근과 관련하여 조직의 고위 경영진이 승인한 정책 및 절차의 구현을 개발, 문서화 및 모니터링할 책임이 있습니다.

행정 단위의 의무와 책임은 데이터 분류 정책에 따라 데이터 분류 수준을 결정하기 위한 적절한 기준을 설정하는 것(데이터 분류 수준을 결정하는 기준이 없는 경우)을 포함해야 합니다.

행정 단위의 의무와 책임에는 공개 정보에 대한 액세스 또는 획득 요청을 처리할 때 이러한 표준을 기본 참조로 사용하는 것도 포함되어야 합니다.

3. 공공 기관은 개인이 공공 정보에 대한 액세스를 요청하거나 얻을 수 있는 수단(공공 정보 요청 양식)을 결정하고 제공해야 합니다.

4. 공공 기관은 (국가 사이버 보안 기관) 및 관련 기관에서 승인한 통제에 따라 공공 정보에 대한 액세스 또는 획득 권한을 부여하기 전에 개인의 신원을 확인해야 합니다.

5. 공공 기관은 공공 정보에 대한 액세스/검색 요청 처리와 관련된 수수료를 결정하는 데 필요한 기준을 설정해야 합니다.

이러한 기준은 데이터의 성격과 양, 데이터 수익 창출 정책 문서에 따라 소요된 노력과 시간을 기반으로 해야 합니다.

공공 기관은 정보 액세스/획득 요청 및 그에 대한 결정에 대한 모든 기록을 문서화해야 합니다.

따라서 이러한 기록을 검토하여 오용 또는 무응답 사례를 해결해야 합니다.

6. 공공 기관은 조직의 비즈니스 및 활동과 관련된 법률 및 규정에 따라 요청 기록을 유지 및 폐기하기 위한 정책 및 절차를 개발하고 문서화해야 합니다.

7. 공공 기관은 확장 및 거부된 요청을 관리, 처리 및 문서화하는 데 필요한 절차를 개발하고 문서화해야 합니다.

또한 공공 기관은 관련 작업 팀과 관련된 의무와 책임을 결정해야 합니다.

공공 기관은 관리 계층에 따라 규제 기관과 관할 기관이 (국가데이터관리청) 요청을 처리하기 위해 지정된 기간 내에 통지해야 하는 시기를 결정해야 합니다.

8. 요청이 전체적으로 또는 부분적으로 거부되는 경우 공공 기관은 적절한 방식으로 그 사람에게 통지해야 합니다.

공공 기관은 결정일로부터 십오(15) 일을 초과하지 않는 기간 내에 거부 이유, 불만/불만 제기 권리 및 해당 권리 행사 방법을 설명해야 합니다.

9. 공공 기관은 투명성 문화를 촉진하고 조직의 고위 경영진이 승인한 정보 접근의 자유 정책 및 절차에 따라 인식 수준을 높이기 위한 인식 프로그램을 개발해야 합니다. .

10. 공공 기관은 정보 정책 및 절차에 대한 접근 자유 준수 여부를 정기적으로 모니터링할 책임이 있습니다.

이와 관련하여 최고 책임자 또는 그의 권한을 위임받은 사람은 이러한 정책 및 절차를 알고 있어야 합니다.

또한 공공 기관은 위반 시 취해야 할 시정 조치를 수립하고 기록해야 합니다.

따라서 규제 기관과 권한 있는 당국은 (국가데이터관리청) 행정 계층에 따라 통보를 받아야 합니다.

접근을 요청하거나 정보를 얻기 위한 기본 절차

액세스 요청 또는 공개 정보 획득을 위한 주요 요구 사항:

1. 요청은 서면 또는 전자 형식이어야 합니다.

2. 공식기관의 승인을 받은 <공개정보요청서>를 작성해야 합니다.

3. 공개 정보에 접근하거나 입수할 목적으로 요청해야 합니다.

4. 요청 양식에는 최종 해결 및 알림이 개인에게 전송되는 방법에 대한 세부 정보(주소, 이메일, 조직 웹사이트 등)가 포함되어야 합니다.

5. 청구서는 공공 기관에 직접 보내야 합니다.

액세스를 요청하거나 공개 정보를 얻기 위한 기본 지침입니다.

먼저:

요청은 전자적으로 또는 <공개 정보 요청 양식>에 서면으로 공공 기관에 제출해야 합니다.

둘째:

공립 교육 기관은 요청을 받은 후 지정된 기간(30일) 이내에 다음 중 하나에 대한 결정을 내려야 합니다.

1. 승인: 공립 교육 기관이 귀하의 정보 전체 또는 일부에 대한 액세스 또는 획득 요청을 승인하는 경우 귀하는 개인에게 해당 수수료를 서면 또는 전자적으로 알려야 합니다.

이 경우 공공기관은 수수료를 받은 날로부터 10영업일 이내의 기간 내에 본인에게 정보를 제공하여야 한다.

2. 거부: 정보 접근 또는 획득 요청이 거부된 경우 그러한 거부는 서면 또는 전자적으로 제출되어야 합니다.

여기에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

• 요청이 완전히 또는 부분적으로 거부되었는지 확인합니다.

• 가능한 경우 거부 사유.

• 그러한 거부와 그러한 권리를 행사하는 방법에 관한 귀하의 불평/불만 권리.

1. 기간 연장:

정보 액세스 요청을 제때 처리할 수 없는 경우 공립 교육 기관은 응답 기간을 합당한 시간으로 연장해야 합니다.

이 단계는 요청된 정보의 양과 성격에 따라 다릅니다(예: (30)일 이상).

개인은 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 요청의 연장 및 예상 완료일 통지.

• 지연 사유;

• 불만을 제기할 권리와 그 권리를 행사하는 방법.

1. 알림:

요청된 정보가 조직의 웹사이트에서 사용 가능하거나 권한 범위를 벗어나는 경우 개인에게 서면 또는 전자적으로 알려야 합니다. 이러한 통지에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

• 알림 유형:

예를 들어 요청된 데이터가 조직의 웹 사이트에서 사용 가능한지 또는 조직의 권한 외부에 있는지 여부입니다.

• 그러한 통지에 대해 불만을 제기할 권리와 그러한 권리를 행사하는 방법.

셋째:

개인이 공공 기관의 요청 거부에 대해 불만을 제기하는 경우, 불만 통지는 공공 기관의 결정을 받은 후 근무일 기준(10)일을 초과하지 않는 기간 내에 조직의 사무실에 제출해야 합니다.

불만 통지는 서면 또는 전자 형식으로 제출할 수 있습니다.

조직 국의 불만 처리 위원회는 요청을 검토하고 적절한 결정을 내리고 위원회가 요청 및 항소 결정을 승인하는 경우 환불되어야 하는 검토 수수료를 개인에게 통지합니다.

일반 조항

먼저 : 공공 기관은 이 정책을 규제 문서, 정책 및 절차와 일치시키고 통합을 달성하기 위해 모든 관련 계열사 또는 조직에 배포해야 합니다.

공공 기관은 본 계약의 준비가 원하는 목적을 달성하도록 보장할 책임이 있습니다.

둘째 :

공공 기관은 정보에 접근하고 얻을 수 있는 권리와 국가 안보 달성 및 개인 데이터의 프라이버시 유지와 같은 다른 요구 사항 사이에서 균형을 유지해야 합니다.

셋째:

공공 기관은 이 정책을 준수하고 조정 후 수립된 메커니즘 및 절차에 따라 준수 여부를 정기적으로 기록해야 합니다.

넷째:

행정 당국의 관련 사무소와 조정한 후 규제 당국은 지정된 시간 프레임 및 조직 계층 내에서 불만 처리와 관련된 메커니즘, 절차 및 통제를 수립해야 합니다.

다섯째: 공개 정보에 대한 액세스 또는 획득 요청 또는 이 정보 제공 기간의 연장 요청이 거부되는 경우 공공 기관은 관할 기관에 이를 알릴 수 있습니다.

이 정보는 범위 내에 있어야 합니다.

여섯째:

공공 기관이 공공 서비스를 제공하는 회사와 같은 다른 기관과 계약을 체결할 때, 공공 기관은 이러한 기관 및 회사가 공공 기관에서 설정한 메커니즘 및 절차에 따라 이 정책을 준수하는지 주기적으로 확인해야 합니다.

이 절차에는 다른 조직이 체결할 수 있는 모든 후속 계약이 포함되어야 합니다.

일곱째:

공공 기관은 특정 유형의 공공 정보와 관련된 요청을 처리하기 위한 추가 규칙을 설정할 권리가 있어야 합니다.

이 절차는 관할 당국과의 조정 후 정보의 성격과 민감도에 따라 다릅니다.

여덟째:

공공 기관은 필요한 정보와 요청된 정보를 제공할 수 있는 가능한 수단을 지정하기 위해 공공 정보에 접근하거나 획득하기 위한 양식을 개발해야 합니다.

정보의 자유와 오픈 데이터

전 세계의 (개방형 데이터) 프로그램 및 정책은 일반적으로 국가 경제 및 혁신 과제를 지원하기 위해 준비되고 개발됩니다.

연구원, 기업가, 혁신가 및 신생 기업에 특정 공공 정보를 제공하고 보급하면 비즈니스 성장에 도움이 되는 환경을 조성하고 개방적이고 투명한 정부를 입증하는 데 도움이 될 것입니다.

(개방형 데이터) 프로그램 및 정책은 조직의 선제적 조치이기도 합니다.

그 목적은 액세스를 요청하거나 획득하기 전에 (오픈 데이터) 와 같은 특정 정보 집합을 제공하거나 배포하여 공공 정보에 대한 액세스를 유지하는 것입니다.

따라서 효과적인 (오픈 데이터) 프로그램 및 정책은 공공 정보에 대한 액세스 요청의 양을 줄여 요청 처리와 관련된 정부 지출을 줄입니다.